第397章 可怜之人，必有可恨之处（1 / 1）

    潜山县很穷很小，两辆车开在县里的大道上，路两边是排成行的专卖店，城市里几乎看不见的牌子在这里生意好的不得了。

    局子里的警察多的很，各个部门加起来差不多能有一百五十人，两个队长把局长的意思转达下去后，警察们立刻拿手机给家人朋友打电话。

    群体的力量是强大的，是恐怖的，短短五分钟，一百多个警察差不多就联系了数百人。

    县城比较下，基本上一个性格略微外向点的四五十岁左右的大叔，从县城南边到北边，都能认识个遍，一听说有钱可拿，消息如蝗虫般向四面八方传播开了。

    两个外地牌照的越野车，这句话是局长说的，他要是说suv，一些人还不知道是啥，在他们认知里，车子只有两种形态，轿车和越野车，suv这种叫法根本就没有存在的意义。

    &么了？”兰陵忽然发现，不知道什么时候开始，不断的有人从两边围上来，让李逍遥不得不降下速度，而那些人不断的用手拍打车窗，嘴里喊着停车。

    李逍遥一下子就猜到是怎么回事了，一件事不会无缘无故的发生，既然发生，就一定有原因，如果李逍遥没猜错，一定是警察局的那群渣滓弄出来的动静。

    当李逍遥把猜测的结果说出来时，兰陵和陆勇愤怒不已，陆勇望着车外陌生的面孔，道：“一群可怜的人。”

    李逍遥却冷笑，道：“可怜？”

    &民们辛苦，但却不一定善良；农民们不容易，但他们同样愚昧无知。”

    李逍遥忽然想到曾经看过的两个新闻。

    这是发生在几年前的“安利退货门事件”，故事发生在中国经济最活跃的城市--上海。

    自九十年代后期，随着跨国企业进入中国，西方世界与中国才在基本的生活层面真正开始相互接触。在跨国企业大批量迁往中国的过程中，一家名叫“安利（amway）”的美国保健品跨国公司，也希望在这片它并不熟悉的土地上开展蓝图。

    作为一家排名世界500强、并且是前三十名的国际知名企业，安利公司直销制度体系显得非常独特，并且被世界首富比尔盖茨另眼相看，形容为“最无懈可击的激励制度”、被哈佛mba和中国人大mba列为教材案例，这家公司自然是实力雄厚，对中国市场充满了期待。

    然而，正是这家巨型企业，在中国最繁荣的城市上海，领略到的是东方人的不可思议之处：

    刚进入中国的安利，一切制度是以它在欧美的设计为标准。按美国安利规定，产品实行“无因全款退货”：不管任何原因，如果顾客在使用后感到不满意，哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩，只要瓶还在，就可以到安利退得全款--注意哦，是退全款！这项制度在美国施行了很久，一直是安利公司的信誉和品牌象征，退货率微乎其微(估计那“微“也是在美国的中国人)，安利的产品是优质的。然而在中国，精明的国人很快以“特色”的方式震撼了美国人：很多中国人回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一半，留用，然后再用半空的瓶子、甚至全空的瓶子去要求全额退款。在上海，刚刚开业不久的安利公司，每天清早门口排起了退款的长长队伍，络绎不绝，人潮涌动，一时间，令安利的美国人大吃一惊。

    美国人怎么也搞不明白：作为拥有半个世纪经营经验、一整套完整制度体系的安利企业帝国，他们“全额退款制度”在西方实行一直良好，为何到了中国，竟然遭遇如此数量巨大的退货？真的是产品质量不好吗，以致于引起成百上千的中国老百姓要求退货？

    但由于承诺在先，安利还是顶着每天的巨大亏损，忠实履行了退货承诺。然而，令人更加惊异的现象发生了：一方面是产品销售量剧增，大大超乎公司的预期；可另一方面，拿着空瓶子前来退货的顾客也越来越多，最后竟然达到每天退款高达100万元，还得倒贴30万元产品--终于让美国安利吃不消了！从这之后，安利公司迅速对中国的制度进行修改：产品用完一半，只能退款一半；全部用完，则不予退款！自此，安利（中国）改变了其公司制度，转变了原先安利（美国）的营销模式，开始逐步领悟“中国特色”。

    傻乎乎的美国人被精明的中国老百姓耍懵了，上海市民们在这场“退货风波”中或许暗自冷笑，为自己得到的小便宜而沾沾自喜。很多美国人至今也搞不明白：为什么他们被哈佛大学引以为豪的最先进的制度体系、被誉为“完美无懈可击的一整套激励制度”，在中国这片神奇的土壤上，竟遭遇滑铁卢般的惨败？

    中国人，真是太奇怪了，这完全是一个不遵守游戏规则的国度。

    现实社会中有这样一群人，心理学家称他们为：群氓。

    他们并没有犯什么伤天害理的罪行，为的只是图自己的小便宜、或是盲目从众，而最终的结果却是导致了整个社会群体的混乱、更大的丑恶，对整个社会造成极大的损害（信用损害、道德损害、物质损害--如果我们倒退回30年前，是不是能找到似曾相识的情景？），而真正的罪魁祸首却无法从他们当中找到，因为他们每个人并不是大奸大恶。因此也称这群人为“平庸的邪恶”。

    新加坡总理李光耀曾经说过一段话，任何制度的设计、哪怕是世界顶尖学府和精英设置的体系，都经不起中国人的糟蹋，因为中国人是最精于钻空子的，无孔不入，即使是堪称完美的制度也仍然防不胜防，所以，唯一的办法就是--用专制手段。

    有人会觉得这是城里人，县里人和农民和他们肯定不一样，农民是淳朴的。

    另外一个故事，或许能很好的体现出农民这个淳朴的群体是怎样一个存在。

    一个毕业后在政府部门的县、镇一级做公务员，他说，现在基层的问题多如牛毛，事情不大，却整天像苍蝇一样嗡嗡地难以处置，上也不得，下也不得，上不敢得罪，下也不敢得罪，而当地老百姓的一些作为更让他哭笑不得，理想被现实的无奈取代。

    他说的有一个事件很让人深思：一个外地货车，运的是某种食用油，行至到该乡村的崎岖道路时，因为路面不平，翻了车，货袋破了，黄油流了出来。司机急的是团团转，不知如何是好，这时，该地的村民们出现了，一个、两个、三个、四个……越来越多。

    司机心想：这下有救了，有人帮忙来了！谁知这些村民们个个拿着袋子，并不是来救援，竟然是冲上前装油，一袋、两袋……装得满满，喜滋滋地拎回家去！司机惊得目瞪口呆，却又无可奈何，拦不住，而村民们更加有恃无恐，甚至去扯那些本没有破的货运袋子，把完好的口袋全撕破了，汩汩的油流出来，不长时间，一整车的货就分到了这些村民手中，他们一个个喜形于色，仿佛白白捡了天大的便宜，却把那司机气煞得是怒火朝天，却无计可施。

    货运车不是一辆，后面跟着来的司机们全都怒了，联合起来找当地政府，要求赔偿，惩罚那些“刁民”。

    政府倒是挺重视，派人前来处理，可村民们不答应，死活不肯把黄油还给司机，双方发生冲突，有人员损伤。闹到后来，村民们不肯善罢甘休，大骂政府是吃里扒外的东西，向着外地人，要求政府必须对村民们赔偿精神、损伤。

    于是乎，这件令人无奈而两边不是人的事件，最终还是让当地政府做出让步，对两方都进行安慰，自己掏腰包补偿双方，才得以消停。

    这个公务员是当事人之一，他时候曾说，自己年轻时也是愤世嫉俗的青年，侃侃而谈天下大事，动辄自言“以后我要是当政了就如何如何”之类话语，如今在基层干了两年，当年的意气风发早已不见，有的只是无奈的苦笑，说：罢了罢了，在中国，就是这样……想必再多过几年，这样的事再见得更多，也就心态麻木，睁一只眼闭一只眼，任它风雨欲来，我已岿然不动了。

    其实还有很多问题，比如另一个中国特色的现象：领取退休金。

    有些已经逝世的老人们，他们的子女并不上报老人去世的消息，依旧按时的领取退休金。

    后来这件事被报道过，有关部门就要求子女替老人领取退休金必须让老人拿着当天的报纸拍照才行，结果这些子女们就把人权两字搬出来说话，大骂机关单位，说这是对人格的歧视。

    李逍遥忽然想到鲁迅先生曾经说过的一句话，现在想来真真是对极了：可怜之人，必有可恨之处。